はじめまして！

この度は数ある中から
point de bonheurの作品をご覧頂きまして誠にありがとうございます。

気持ちの良いお取引をさせて頂くために、ご購入の前にお読みください。


【発送及び送料についての特記事項】
※発送までは土日祝日を除く、各作品ページに記載の目安日数となります。
minneの自動計算で「○○日までに発送」とありますが、そちらではなく上記の通りとなりますので余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
※当店の「送料」は、実際の送料（ゆうパケットポストmini 190円）に梱包費を含んだ金額を設定させていただいております。そのため実際の郵便料金とは異なりますのでご了承くださいませ。


▪️お問い合わせについて
製作から発送まで1人で行っております。
可能な限り迅速かつ丁寧なご対応を心がけておりますが、お返事が遅れてしまうこともございます。万一、3日以上当店からの返信がないようであれば、大変お手数ですが再度ご連絡いただけますと幸いです。

▪️制作における指定事項について
お名前ワッペンのお色及び文字のご指定の不備等、制作にあたり確認事項がある場合は当店よりご連絡させて頂きます。
当店からのメッセージに2週間以上ご返信がない場合は事務局に連絡の上キャンセルのお手続きをさせて頂きます。

また、お色やアップリケ生地の指定を要するワッペンにおいてお色のご指定がない場合は当店にて標準のお色にて制作させて頂き、発送させて頂きます。

▪️発送について
各商品ページに記載しております発送の目安をご覧ください。
発送は基本的にクリックポストでの発送となります。
配達が遅延する場合もございます。余裕を持ってご購入いただくことをおすすめいたします。

お急ぎの場合は有料の【お急ぎ便】（1000円/翌日発送）をご利用頂くことをおすすめいたします。

▪️ご購入後の宛先変更について
トラブルの原因となりますためお受けいたしかねますのでご注意ください。
ご購入後に宛先を変更されたい場合は、1度キャンセルをして再度ご購入をお願いいたします。

▪️返品・交換・キャンセルについて
イメージと違った、必要なくなったなど、お客さまご都合でのご返品・交換につきましては
基本的にお受け致しかねますのでご了承くださいませ。
ご注文後のお客様ご都合でのキャンセルは
いかなる場合であってもご遠慮をお願い申し上げます。
万が一ご指定頂いたお色や文字と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですがご連絡をお願いいたします。
速やかに交換の対応をさせて頂きます。
また、明らかな不良品の場合も交換の対応をさせて頂きます。

▪️ハンドメイドについて
すべて手作業かつ、ひとつひとつ丁寧に心を込めて製作しております。
同じ商品でも全く同じ仕上がりにはならないことをご理解頂けますようお願いいたします。
「世界でたったひとつの」温かさをお楽しみいただけますと幸いです。